Các công cụ
Có một số công cụ đo lường có thể phân tích đối tượng của một trang web, theo cả định lượng và định tính. Các công cụ được biết đến nhiều nhất bao gồm:
Chartbeat cung cấp phép đo thời gian thực về lưu lượng truy cập của một trang web, từ trang chủ đến các trang cụ thể. Một số tòa soạn sử dụng nó để xác định đối tượng tạo ra lượt xem… Cũng như người dùng đến từ đâu và họ đi đâu sau khi xem các trang của bạn. Nhược điểm là phần mềm này không miễn phí.
Google Analytics ít nhiều cung cấp các chức năng giống nhau, nhưng từ ngày này sang ngày khác và trong một phiên bản được chia thành các bảng khác nhau (đối tượng, nội dung, nguồn lưu lượng truy cập và quảng cáo). Nhược điểm là Google Analytics không phân biệt người dùng và thay vào đó chỉ tính các kết nối (nếu bạn truy cập cùng một trang web tại cơ quan và ở nhà, bạn sẽ được tính là hai khách truy cập) và do đó sẽ có xu hướng đánh giá quá cao lưu lượng truy cập trang web.
Nielsen là một công ty tư nhân cung cấp phép đo lường khán giả dựa trên một nhóm người dùng internet (chứ không phải dựa trên lưu lượng truy cập trang web thực tế). Phương pháp này đưa ra bức tranh chính xác hơn về lưu lượng truy cập và là phương pháp duy nhất được các nhà quảng cáo sử dụng để xác định thứ hạng của các trang web. Nhược điểm là bằng cách sử dụng tài liệu tham khảo và tổng hợp các trang web “vi phạm bản quyền” (ví dụ: trang web trò chơi), rất dễ làm tăng lưu lượng truy cập của một trang web trên Nielsen một cách giả tạo.
Hai cách tiếp cận tiêu chuẩn
Phương pháp được gọi là “lấy trang web làm trung tâm” có lợi thế là phân tích chính xác dữ liệu lưu lượng truy cập trang web cần thiết, vì nó tính số lần một trang được xem. Phép đo này giúp bạn có thể xác định số lượt truy cập và lượt xem trang. Nó được áp dụng cho cả internet cố định và di động.
Phương pháp được gọi là “lấy người dùng làm trung tâm” ghi lại tất cả tình hình sử dụng internet của một số lượng người dùng hạn chế (nhóm của Nielsen, khoảng 25.000 người dùng internet). Phép đo này giúp bạn hiểu được tình hình rất chi tiết về hồ sơ của người dùng internet và cho phép so sánh tỷ lệ thâm nhập của các trang web khác nhau; tuy nhiên, nó không tính đến người dùng internet kết nối từ nơi công cộng hoặc từ nước ngoài.
Các phép đo chính
Hiện tại, tiêu chí định lượng đầu tiên để đánh giá trang web là số lượng khách truy cập (UV), tức là số lượng người dùng internet đã xem một trong các trang của trang web ít nhất một lần trong tháng qua. 20 trang web hàng đầu của Anh có lượng truy cập từ 2 đến 10 triệu lượt mỗi tháng, trong khi ở Trung Quốc, con số tương tự được áp dụng cho… một ngày. Số lượt truy cập cũng được tính toán bằng phần mềm phân tích lượng truy cập.
Tiêu chí thứ hai là lượt xem trang, tức là số lượng trang được xem mỗi tháng. Nó đo lường mức độ lưu lượng truy cập trên trang web và do đó, mức độ quan tâm được tạo ra bởi nội dung tin tức. Điều kỳ lạ là, thời lượng của mỗi lượt truy cập vẫn chưa thực sự được tính đến bởi các nhà quảng cáo sử dụng các tổ chức đo lường lưu lượng truy cập khác nhau, mặc dù tiêu chí này là một chỉ số đáng tin cậy về chất lượng của nội dung biên tập và sự quan tâm của người dùng.
Cuối cùng, các đường cong lưu lượng truy cập các trang web tin tức có chung một đặc điểm là chúng đều ở xung quanh hai đỉnh khán giả hình chữ M, một vào buổi sáng (08:00 – 10:00) và một vào buổi tối (17:00 – 19:00), trong thời gian mọi người đi lại và đi làm.
