优秀采访的秘密：
1、营造信任氛围
一场采访就是一场体育竞技。采访者因为有事询问一开始总是处于弱势。谨慎接触受访者才能进行一场友好的采访。致信比致电受访者更能让受访者放心。让受访者相信他们的目击证词弥足珍贵，并保证未经他们同意不会发表他们所说的任何内容，这点很重要。我给圆伟写信，询问他怎么看待我关于在受保护的自然区建造铸山银行总部的发现，这时，我在尽力劝诱他。作为采访者，我突出一个事实，岛上盛行对他的方式的诽谤，而我将给他平台让他解释。
2、确保你手握所有底牌
采访选举代表、公务员、公司董事或作者的方式不尽相同。但不论你采访什么人，做足准备才能让采访硕果累累。我准备好与圆伟对质后，才会要求采访他。当我尽可能多地收集关于他及其朋友、敌人的文献数据，当我有扎实的“采访指南”，即问题列表，这个详细、准确的列表足以应对他的注意力分散招数并切实对他提出质疑，我认为我做好了准备。
3、选择正确的策略
有三种采访类型，就有三种不同的结果。
* 结构化采访由非常具体的问题组成，拒绝离题或回避回答。这是比较激进的方法，对“公众舆论”等简短版式有效：三个问题，每个问题有三个答案，每个答案五行…… 我们不会借助“公众舆论”采访我们著名的银行家！
*非结构化采访是指先询问开放性入门问题，然后让受访者按他们喜欢的方式回答。如果你对受访者了解得不多，这种灵活的方法有助于发现受访者性格，但是几乎不会产生什么信息。如果我只是让圆伟自己说，他当然不会告诉我他怎么获得许可在受保护的自然区建造相当安全的大厦。
* 半结构化采访最适合新闻界。它在开放型和闭合型问题、一般问题和详细问题之间切换。这种切换方式让你可以多次询问、推进对话、营造共享甚至合作氛围。我将对圆伟采取这种全方位的策略。我会以两个普遍问题开始：“你为什么选择将铸山集团总部迁到海鳗岛？”我会给他一些时间自由发挥。我不会打断。我会集中注意力倾听并保持微笑，让他放松。然后，他说话时，我会平静地打断他，问他有参考文件支持的具体问题来显示我的技巧：“我上周就在海鳗岛，我和全国保护区办公室成员共进早餐，我要告诉你的是，你得到豁免可以在岛上建造，你从中受益……这是真的吗？”
4、选择正确的地点
你不能随地采访别人。你不能在当地酒吧采访圆伟。你是采访者，你需要去找他。避免公共地方，特别是酒吧和餐馆之类。周围的噪音会是妨碍，而且有别人在场目睹谈话过程可能使你的受访者不爽。选择安静的地方，最好是办公室或客厅。如果你是和次要目击者或知情者闲聊，也可以选择公共地方，公众不会知道这些人的身份。
5、选择正确的腔调
采访可能是一场游戏，但不是一场拳击赛。这是一场模棱两可的面对面会议，但是在这场会议中，每个参与者都试图诱骗对方。采访者的激进行为会适得其反。敌意让受访者没有理由向你倾诉。受访者不是你的敌人。不是要挑衅、搏斗或打倒他们。而是在对话过程中营造一种相互尊重的氛围。保持中立、有耐性、热情才是正确的腔调。我没必要接受圆伟的观点，但我认可他的自由言论权，如果我觉得有必要反对，我会彬彬有礼地提出。
6、知道如何提出你的问题
带有偏见、模棱两可或与话题无关的问题不会使你的采访变得轻松。正确的采访方式是提出清楚、精准的问题、平衡每个词、围绕中心问题有逻辑地按序提出问题，问题的连贯性和缜密性告诉受访者，你能很好地理解你正在讨论的话题或案子。因此，“采访指南”才会如此重要。在采访前便准备好这样的指南，如此一来，即使你的受访者想要回避问题，你也能掌控全场……如果我因为这个相当安全的代表性建筑的投资问题质问圆伟，我需要有扎实的对比点，例如，他的竞争对手—银行家马华—最近在建造高科技建筑，我可以先了解其经核对的建设数据，否则我的受访者不会认真对待我。
7、提出正确的问题
清楚、精准、明了、中立的问题才是好问题，而且这样的问题没有导向性，却重要到问题答案足以让采访者接近他们想要从受访者身上得到的信息。这可能是次要问题。对你的采访对象有深入了解，才能在正确的时间询问正确的次要问题。采访者通过推进问题达成这个目标，从最简单的次要问题开始以最复杂的次要问题结束。一旦圆伟确认他从海鳗岛的建筑豁免中获利，我将好好询问他一些次要问题：“这个新总部大厦意味着对铸山银行的大笔投资。你员工现在的情况如何？在你被劫为人质不久前宣布的裁员仍在议程内吗？“
8、不要自我怀疑
有时正确的问题会导致回避行为或拒绝回答。但是别放弃。你是“寻求真相的人”，因此，你有义务至少再一次礼貌、冷静但清楚地进行询问。如果你没有得到更好的结果，那么受访者的拒绝就是既定事实，如实向你的读者报道。我估计圆伟不会答案我的次要问题。如果他说想要取消已宣布的裁员计划，那么集团股东无疑会在下次股东大会上解除他的职务。如果他拒绝回答，我也会在我的文章里说明……
9、转录，但不要扭曲真相
采访录音意味着采访者无需持续记笔记，还能向受访者保证不会曲解他们的用词。但你只能在受访者同意的情况下录音，你必须同意，如果受访者要求停止录音，你必须停止。即使是来电等微不足道的事中断你们的对话，你出于礼貌也要自觉停止录音。录音并不是说你完全不用做笔记。随着讨论进行，记下录音中不会出现的特别之事：笑容、怪相、迟疑、口头禅等。采访结束后，讨论是否有任何陈述需要在转录时删除。
10、清晰地总结
即使提前协商好所有参数，采访结束后，采访者是时候向受访者确定如何使用他们的话语，以此避免任何误会：作为问答集合的完全出版物、作为免费摘录或双方协定选出摘录的部分出版物、附有审查权的出版物等。这是采访者的选择，但前提是他们对受访者完全公开。和往常一样，我对圆伟案的处理方式完全清晰：他允许我将他说的所有内容录音并按我想要的方式发表他的话语……但保留反驳的权利。用他的话反驳我，这似乎是一个合理的折中办法。